1. Nuestro Compromiso con la Accesibilidad
En Besra estamos comprometidos con hacer nuestro sitio web accesible para todas las personas, independientemente de sus capacidades o tecnologías que utilicen. Trabajamos continuamente para mejorar la experiencia de usuario para todos y aplicamos los estándares de accesibilidad relevantes.
Creemos que todo el mundo tiene derecho a vivir con dignidad, igualdad, comodidad e independencia. Este principio se extiende a nuestro compromiso de hacer que nuestro sitio web sea accesible para personas con discapacidades.
2. Estándares de Accesibilidad
Nuestro sitio web se esfuerza por cumplir con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1 nivel AA, establecidas por el W3C. Estas pautas explican cómo hacer que el contenido web sea más accesible para personas con discapacidades.
2.1 Principios WCAG
Nuestro sitio web sigue los cuatro principios fundamentales de accesibilidad:
- Perceptible: La información y los componentes de la interfaz de usuario deben ser presentados de forma que los usuarios puedan percibirlos
- Operable: Los componentes de la interfaz de usuario y la navegación deben ser operables
- Comprensible: La información y el funcionamiento de la interfaz de usuario deben ser comprensibles
- Robusto: El contenido debe ser suficientemente robusto para que pueda ser interpretado de manera confiable por una amplia variedad de agentes de usuario, incluidas las tecnologías asistivas
3. Medidas de Accesibilidad Implementadas
3.1 Navegación y Estructura
- Estructura de encabezados lógica y jerárquica (H1, H2, H3, etc.)
- Navegación consistente en todas las páginas
- Enlaces de saltar al contenido principal
- Breadcrumbs claros cuando sea aplicable
- Menús de navegación con indicadores de página actual
3.2 Contenido Visual y Multimedia
- Textos alternativos descriptivos para todas las imágenes informativas
- Contraste de color adecuado (mínimo 4.5:1 para texto normal, 3:1 para texto grande)
- Texto redimensionable hasta 200% sin pérdida de funcionalidad
- Información no dependiente únicamente del color
- Subtítulos y transcripciones para contenido multimedia cuando sea aplicable
3.3 Formularios y Interacción
- Etiquetas claras y descriptivas para todos los campos de formulario
- Instrucciones y mensajes de error claros
- Agrupación lógica de controles relacionados
- Indicación clara de campos obligatorios
- Tiempo suficiente para completar formularios
3.4 Teclado y Dispositivos Asistivos
- Toda la funcionalidad accesible mediante teclado
- Orden de tabulación lógico
- Indicadores visuales claros del foco del teclado
- Sin trampas de teclado
- Compatibilidad con lectores de pantalla
4. Tecnologías Utilizadas
Nuestro sitio web utiliza las siguientes tecnologías, seleccionadas por su compatibilidad con tecnologías asistivas:
- HTML5: Estructura semántica y elementos accesibles
- CSS3: Presentación visual sin comprometer la funcionalidad
- JavaScript: Funcionalidad interactiva accesible
- ARIA: Atributos para mejorar la accesibilidad
- Bootstrap 5: Framework responsive accesible
5. Limitaciones Conocidas
A pesar de nuestros esfuerzos, algunas partes de nuestro sitio web pueden no ser completamente accesibles. Estamos trabajando activamente para abordar estas limitaciones:
5.1 Contenido de Terceros
- Mapas integrados de Google Maps pueden tener limitaciones de accesibilidad
- Algunos plugins de redes sociales pueden no ser completamente accesibles
- Contenido multimedia externo puede carecer de subtítulos
5.2 Mejoras en Progreso
- Implementación de descripciones de audio para contenido visual complejo
- Mejora continua del contraste en elementos decorativos
- Optimización adicional para dispositivos de entrada alternativos
6. Evaluación y Pruebas
Evaluamos regularmente la accesibilidad de nuestro sitio web a través de:
6.1 Herramientas Automatizadas
- WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool)
- axe DevTools
- Lighthouse Accessibility Audit
- Pa11y command line tool
6.2 Pruebas Manuales
- Navegación con teclado únicamente
- Pruebas con lectores de pantalla (NVDA, JAWS, VoiceOver)
- Verificación de contraste de color
- Redimensionado de texto y zoom
- Pruebas con usuarios con discapacidades
7. Retroalimentación y Soporte
Valoramos la retroalimentación sobre la accesibilidad de nuestro sitio web. Si encuentra barreras de accesibilidad o tiene sugerencias de mejora, por favor contáctenos:
8. Recursos de Accesibilidad
Si necesita ayuda para navegar por nuestro sitio web o acceder a nuestros servicios, estos recursos pueden ser útiles:
8.1 Tecnologías Asistivas Compatibles
- Lectores de pantalla: NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack
- Navegadores: Chrome, Firefox, Safari, Edge (versiones actuales)
- Dispositivos de entrada: Teclados alternativos, switches, eye-tracking
- Software de magnificación: ZoomText, MAGic
8.2 Atajos de Teclado Principales
- Tab: Navegar hacia adelante
- Shift + Tab: Navegar hacia atrás
- Enter/Espacio: Activar enlaces y botones
- Esc: Cerrar modales y menús desplegables
- Flechas: Navegar en menús y componentes
9. Política de Mejora Continua
La accesibilidad es un proceso continuo. Nuestro compromiso incluye:
9.1 Revisiones Regulares
- Auditorías de accesibilidad trimestrales
- Pruebas de usuario semestral con personas con discapacidades
- Formación continua del equipo de desarrollo
- Monitoreo de nuevas pautas y estándares
9.2 Actualizaciones y Mejoras
- Implementación gradual de mejoras identificadas
- Priorización de problemas según impacto en usuarios
- Documentación de cambios y mejoras
- Comunicación transparente sobre el progreso
10. Normativa de Referencia
Esta declaración se basa en las siguientes normativas y estándares:
- WCAG 2.1 Nivel AA: Web Content Accessibility Guidelines
- EN 301 549: Estándar europeo de accesibilidad
- Directiva (UE) 2016/2102: Accesibilidad de sitios web de organismos públicos
- Real Decreto 1112/2018: Accesibilidad de sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público
- Ley General de derechos de las personas con discapacidad (RDL 1/2013)
11. Fecha de Evaluación
Esta declaración se preparó el 7 de agosto de 2025. La última revisión completa de accesibilidad se realizó en la misma fecha.
Esta declaración se revisa y actualiza regularmente para reflejar el estado actual de accesibilidad de nuestro sitio web y nuestros esfuerzos continuos de mejora.